Vision, Mission et Objectifs : pas les mêmes choses ?

Nous voulons être les leaders de notre marché d'ici 5 ans.

Cette affirmation, on l'a tous déjà entendu de la bouche d'un·e chef·fe d'entreprise !

C'est souvent une phrase qui répond à la question :

Quelle est la vision de votre entreprise ?

Ce n'est pas une mauvaise réponse en soi. Le problème c'est que cette affirmation répond à la mauvaise question.

Vouloir être leader de son marché n'est pas une vision... c'est un simple objectif.

Pour bien commencer cet article, on va casser cette idée reçue :
Vouloir être le leader de son marché n'est pas une vision, au mieux, c'est un simple objectif.

Comment atteindre cet objectif ?

Avant de parler vision et mission, il faut prendre un peu de recul.

Beaucoup de chef·fe·s d'entreprise ne comprennent pas pourquoi les employés de leur entreprise ne sont pas motivés, pourquoi ils ne les aident pas à atteindre pleinement les objectifs de l'entreprise à la sueur de leur front.

Alors, comme tous bons humains, ils cherchent des solutions :

• Engager des personnes "plus compétentes"

• Faire les réunions dans une piscine à boule

• Acheter un babyfoot

Au final, ils finissent par faire avec 200 personnes peu motivées ce qu'ils auraient pu accomplir avec 10 personnes inspirées.

Pourquoi est-ce une réalité pour tant d'entreprises ?

La sainte croissance.

Ces dernières années, beaucoup d'entreprises (notamment les start-ups) oublient une chose très importante ! La croissance est un outil, non une fin en soi. C'est un outil efficace seulement quand il aide un groupe à atteindre un objectif commun.

Ils engagent donc beaucoup de "senior-machin" pour diriger des équipes de "junior-truc". Ces entreprises les encouragent à concevoir des produits et services totalement tournés autour de LA SAINTE CROISSANCE. Les product owners, product managers "feront bien leur travail"... totalement tournés autour de la croissance.

Continuez à fond, il y a encore plein de features à mettre en prod !

Les équipes sont stressées.

Les nouvelles features n'apportent pas tant de valeur ajoutée que ça aux utilisateurs, et/ou clients finaux. Le produit et/ou service devient une chimère.

Pourquoi ?

Parce que les entreprises oublient pour quelle raison elles existent. Elles oublient le problème qu'elles devaient résoudre. Elles oublient qu'elles devaient aider leurs utilisateurs/clients.

Maintenant, elles font ce qu'elles font pour augmenter leur taux de rétention. Elles font ce qu'elles font pour les metrics. Elles font ce qu'elles font pour la croissance.

Une mauvaise compréhension ?

Tous les jours, vous entendrez des gens vous dire "avoir une vision, c'est inutile", "c'est encore un nouveau bullsh*t buzzword".

C'est parce que l'essence de ce qu'est une vision est mal comprise. Par méconnaissance, beaucoup se trompent.

Dans la plupart des entreprises, quand vous parlerez de vision, vous verrez ce template revenir :

Nous voulons être le leader de xxx marché, avant la fin de yyyy.

Comme nous l'avons dit plus haut, c'est un objectif. Pas une vision.

Qu'est-ce qu'une vision ???

Une vision est une illustration presque palpable du futur de votre marque.

Une vision bien définie va permettre de rassembler votre communauté (clients, collaborateurs, employés, partenaires, etc.) autour d'un ensemble d'objectifs à atteindre.

Ces ensembles d'objectifs sont ce qu'on appelle communément une mission.

Votre vision est la représentation de ce pour quoi votre communauté vous suit (et pour quoi vos employés devraient être embauchés).

Si vous êtes le leader de votre communauté, votre mission est d'articuler cette vision. Articuler correctement cette vision permet, à tous, de réaliser ensemble votre objectif commun.

Ce rêve ne parle pas d'argent, de croissance, ni même de leadership sur un marché. Ce rêve parle de croyances, de principes et d'une mission.

Avoir une vision est un outil extrêmement puissant, mais seulement si vous savez l'articuler correctement.

Mission ?

Pourquoi définir sa mission ?

Parce que c'est cool ?

Parce que c'est à la mode ?

Souvent par effet de mode, ou recherche de succès professionnels, de plus en plus d'entreprises veulent devenir des entreprises à mission.

Elles n'ont pas tort, avoir une mission est presque l'élément le plus important pour une marque !
Le problème est que ces entreprises ne savent pas pourquoi.

Votre mission, c'est le pourquoi derrière l'existence de votre entreprise. Connaître votre pourquoi vous donne la capacité de savoir pour quoi vous vous battez. C'est valable pour vous comme ça l'est pour vos employés, vos collaborateurs, vos followers... votre communauté.

Vision et mission.

En définissant votre mission et l'illustrant par votre vision, vous aiderez votre communauté à accomplir ses rêves... et c'est ce pour quoi vous avez créé ou rejoint votre entreprise au tout départ !

Les deux seules règles à suivre :

• La mission de votre entreprise doit être extrêmement bien définie, car vous baserez l'articulation de votre vision sur cette dernière.

• L'articulation de la vision de votre marque doit être la plus palpable possible, car c'est ce pour quoi votre communauté/tribu vous suivra par l'exemple.