Qu'est-ce qu'un bon branding ?

Le Branding c'est l'art complexe de créer des marques.

Pour définir en profondeur ce qu'est le branding, nous devons donc d'abord définir ce qu'est une marque.

Chez Hyperstonk nous avons repéré deux définitions qui sont plutôt justes.

Définition : une marque

La première définition est celle de Marty Neuemier qui est un grand ponte du Branding.

Cette définition nous montre qu'une marque n'est pas seulement un logo, le choix d'une typographie, une charte graphique ou encore en produit.

Une marque est le sentiment partagé par un groupe de personnes à propos de produits, de services ou d'une entreprise.

Il y a une seconde définition que nous trouvons très juste chez Hyperstonk qui nous vient de Brian Collins. Cet autre grand ponte du Branding est à l'origine, avec son entreprise, de l'image de marque de Spotify, de Dropbox, de Twitch et bien d'autres.

Sa définition est la suivante :

Une marque est une promesse délivrée systématiquement dans le temps.

Ce que sous-entend cette définition c'est qu'une marque doit toujours dépasser les attentes de ses clients, de ses utilisateurs et de sa communauté au travers de l'expérience qu'elle donne à vivre.

Le branding : la création d'images de marque

Puisque ces deux définitions nous expliquent ce qu'est une marque, nous pouvons alors commencer à déduire ce qu'est le branding.

Ces deux définitions nous présentent deux problématiques :

• Comment créer ce sentiment partagé ?

• Comment définir et délivrer cette promesse tout le temps ?

Le branding c'est donc un composé de méthodes qui permettent de répondre à ces deux questions.

Répondre à ces deux questions au cours de la réalisation d'une image de marque revient à façonner la réputation d'une marque.

Pour comprendre en quoi le branding oriente la réputation d'une marque, il nous faut parler des deux objectifs profonds du branding.

Inspirer confiance

Quand on parle de réputation, on parle forcément de confiance. Avoir une bonne réputation c'est délivrer, de manière constante dans le temps, ce que l'on promet.

C'est ce dont parle Brian Collins au travers de sa définition. Il évoque l'objectif profond du Branding en nous parlant d'une promesse constamment tenue et permettant de créer un lien de confiance.

Le branding existe quelque part depuis la nuit des temps et on peut en trouver des exemples très concrets.

Pour illustrer le propos, prenons l'exemple des pièces de monnaie au temps des empereurs romains :

Marcus et Brutus sont deux amis. Marcus pêche du saumon et Brutus récolte des haricots.

Depuis toujours, Marcus et Brutus s'échangent des saumons et des haricots pour leur plus grand plaisir gustatif.

Un beau jour Marcus a envie de se faire un bon repas composé de saumon et de haricots.

Marcus n'a pas assez de saumons pour faire un échange avec son ami Brutus.

Comme de la contrainte naît l'idée, Marcus sort de sa poche un petit cercle métallique et le propose à Brutus en échange de ses haricots.

Brutus un peu dubitatif se demande ce qu'il pourra bien pouvoir faire de ce petit objet.

En le prenant dans sa main, Brutus remarque la tête de l'empereur romain du moment frappée au dos du petit cercle.

Il reconnaît l'objet, c'est une pièce de monnaie émise par l'Empire Romain.

Brutus accepte le marché et tout le monde sort content de ce deal.

Si l'on prend un peu de recul sur cette histoire, on comprend rapidement qu'il s'agit ici de branding. S'il n'y avait pas la tête d'un empereur romain sur la pièce, Brutus n'aurait sûrement pas accepté le marché.

Sans le logo de la marque "Empire Romain" sur la pièce de monnaie Brutus, n'aurait pas considéré que la pièce de monnaie a une valeur marchande.

Le visage de l'empereur romain sur la pièce est un gage de confiance. Brutus sait instantanément par qui a été émise la pièce et peut donc donner sa confiance en l'objet.

Le branding est l'art de créer des éléments symboliques captivants qui sont gages de confiance.

Marquer les esprits

Maintenant que l'on connaît l'objectif profond du Branding, il nous faut rebondir sur un mot important : captivant.

Créer des éléments symboliques n'est pas suffisant, il faut captiver votre audience. Si votre image de marque ne marque pas les esprits, tout est perdu.

Pour avoir confiance en la valeur de la pièce de monnaie Brutus doit se souvenir de ce que symbolise le visage de l'empereur romain sur la pièce.

C'est pour ça qu'en business tout le monde parle de se différencier de la concurrence. L'objectif est d'être plus mémorable que les autres pour que l'on se souvienne qu'on peut nous faire confiance.

Comment inspirer confiance ?

Voici les ingrédients du succès de votre marque :

• Être digne de confiance

• Inspirer confiance

Être digne de confiance, c'est votre job.

Inspirer confiance c'est celui des agences et studios de branding.

Pour inspirer confiance, il n'y a pas de secrets, juste de la méthode. Ces méthodes vous apprennent à communiquer intelligemment ce que vous êtes.

Ces méthodes se composent généralement de trois grandes étapes :

1. Stratégie

2. Positionnement

3. Identité.

Autrement dit :

1. Votre plan pour définir en quoi vous êtes gage de confiance.

2. Votre manière de montrer que l'on peut vous faire confiance.

3. Vos symboles captivants gage de confiance.